Jõustumise aeg 01.06.2012 Juhend Juhend Nõuded kliendikaebuste menetlemisele (pdf, 0.69 MB) Selgitus Juhatuse otsus 03.12.2018 (PDF, 0.40 MB) Juhatuse otsus 03.07.2014 (pdf, 0.39 MB)
